Notions clés

• Espace de travail Votre équipe. Un espace de travail regroupe les projets, les membres, le forfait et l'enveloppe de crédits partagée par tous ses membres. Vous pouvez appartenir à plusieurs espaces de travail et passer de l'un à l'autre depuis la liste Espaces de travail, en bas de la barre latérale.
• Projet Une marque et son site web. Tout le reste (produits, audits, roadmap, contenus) se trouve à l'intérieur d'un projet. Vous changez de projet depuis le sélecteur en haut de la barre latérale.
• Structure de marque La carte de ce que vend le projet, sur trois niveaux : marque, catégorie et produit. Poliris la construit à partir de votre site et vous pouvez la modifier. Un projet compte généralement une seule marque ; vous pouvez en ajouter d'autres.
• Produit Une offre telle qu'un acheteur en parlerait à un assistant IA, par exemple « chaussures de trail » plutôt que chaque modèle et chaque pointure. Les variantes sont regroupées sous un même produit. La visibilité IA est toujours mesurée par produit.
• Site Un site web rattaché au projet. L'audit technique porte sur les sites. Le site du projet est ajouté automatiquement ; vous pouvez en ajouter d'autres, y compris des sites que vous ne gérez pas, comme celui d'un concurrent.

• Zone commerciale Le pays ou la région où vous mesurez la visibilité. Les réponses des IA changent d'un pays à l'autre : chaque produit est donc audité par zone. Dans les paramètres du projet, l'onglet correspondant s'appelle Zones de chalandise.
• Langue La langue dans laquelle les questions sont rédigées. Elle est choisie pour chaque zone. L'interface elle-même est disponible en anglais et en français.
• Sujet Un thème sur lequel votre marque est jugée : qualité, rapport qualité-prix, service client, développement durable, innovation, etc. Les sujets proviennent d'une liste fixe d'une trentaine d'entrées. Chaque produit en suit trois à cinq. Pendant l'onboarding et la configuration d'un audit, l'interface les appelle « Axes ».
• Prompt Une question envoyée aux assistants IA, formulée comme un client la poserait, dans la langue de la zone. Les questions ne contiennent jamais le nom de votre marque : la réponse montre ainsi si l'assistant pense à vous de lui-même. Chaque question est rattachée à un ou plusieurs sujets.
• Modèle (LLM) Un assistant IA interrogé par Poliris. Les Modèles gratuits sont les interfaces web publiques (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Mode, Google AI Overview) : Poliris pose la question comme le ferait un visiteur et lit la réponse. Les Modèles API sont interrogés via l'API officielle du fournisseur (OpenAI, Google, Anthropic, xAI, Mistral) et donnent accès à des versions précises.
• Analyse Une exécution d'un audit : chaque question sélectionnée est envoyée à chaque modèle sélectionné, pour un produit dans une zone. Avec 10 questions et 2 modèles, vous obtenez 20 réponses. Poliris conserve toutes les analyses, ce qui vous permet de les comparer dans le temps.
• Concurrents Les marques qui apparaissent dans les réponses. Poliris les extrait, nettoie la liste et suit votre marque ainsi que cinq concurrents au maximum dans tous les classements.

Les actions qui interrogent des modèles d'IA ou explorent des pages consomment des crédits de l'enveloppe de l'espace de travail. Les audits et les explorations affichent une estimation avant de démarrer. Voir Crédits et forfaits pour le détail.