Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès à la plateforme Poliris disponible aux adresses poliris.io et app.poliris.io (le « Service ») ainsi qu'au plugin WordPress Poliris (le « Plugin »), exploités par FCFD, société à responsabilité limitée (SARL) de droit français au capital de 100 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Sarreguemines sous le numéro 940 441 876, dont le siège social est situé 12 rue Saint-Blaise, 57460 Behren-lès-Forbach, France (« Poliris », « nous »).

En créant un compte, en souscrivant au Service, ou en installant le Plugin, vous (le « Client », « vous ») acceptez les présentes Conditions. Si vous les acceptez au nom d'une entreprise, vous déclarez être autorisé à l'engager.

1. Le Service

Poliris est une plateforme SaaS B2B d'audit SEO et d'optimisation pour moteurs génératifs (Generative Engine Optimization, GEO/AEO), destinée à mesurer et améliorer la visibilité des marques dans les moteurs de recherche et les moteurs de réponse IA. Le Service comprend des audits de sites web (réalisés en explorant les pages publiquement accessibles des sites que vous configurez), des analyses de visibilité et de sentiment, la génération de contenu et de correctifs assistée par IA, et, en option, le Plugin décrit à la Section 6.

2. Compte

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Le Service est réservé à un usage professionnel.

3. Abonnement et tarifs

3.1 Le Service est fourni sur la base d'un abonnement. Les offres, fonctionnalités, et tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la souscription ou précisés dans un bon de commande.

3.2 Les tarifs sont payables d'avance pour chaque période de facturation et s'entendent hors taxes applicables. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement.

3.3 Les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes successives de même durée, sauf résiliation avant la fin de la période en cours. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; les sommes déjà versées ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.

3.4 Nous pouvons réviser les tarifs pour les périodes de facturation suivantes moyennant un préavis d'au moins 30 jours.

4. Contenu et données du Client

4.1 Vous conservez l'ensemble des droits sur les sites web, contenus, et données que vous soumettez ou connectez au Service (le « Contenu Client »). Vous nous accordez une licence non exclusive pour héberger, traiter, et analyser le Contenu Client dans le seul but de fournir le Service.

4.2 Vous êtes responsable de disposer des droits nécessaires sur les sites web et contenus que vous connectez au Service, ainsi que de la licéité du Contenu Client.

4.3 Les productions générées avec l'assistance de modèles d'IA sont fournies à titre de brouillon pour votre examen. Vous êtes responsable de la relecture, de la modification, et de l'approbation de toute production avant utilisation ou publication.

4.4 Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte, un accord de traitement des données est disponible sur demande et fait partie intégrante des présentes Conditions une fois signé.

5. Usage autorisé

Vous ne devez pas : (a) utiliser le Service sur des sites web que vous n'êtes pas autorisé à gérer ; (b) tenter de sonder, perturber, ou contourner la sécurité du Service ; (c) revendre ou fournir le Service à des tiers, sauf accord écrit séparé conclu avec nous ; (d) utiliser le Service pour produire du contenu illicite, contrefaisant, ou trompeur ; (e) procéder à une ingénierie inverse du Service, sauf dans la mesure permise par une loi impérative.

6. Intégration WordPress (plugin Poliris)

6.1 Le Plugin. Le Plugin est fourni gratuitement, distribué sous licence GPL v2 (ou ultérieure), et nécessite un compte Poliris actif pour fonctionner. Il fait office de connecteur entre votre site WordPress et le Service.

6.2 Autorisation. En connectant un site WordPress à Poliris (l'« appairage »), vous autorisez Poliris à accéder à ce site et à le modifier en votre nom, au moyen d'un mot de passe d'application WordPress que le Plugin crée pour le compte administrateur effectuant l'appairage. Vous déclarez et garantissez être autorisé à accorder cet accès pour le site concerné.

6.3 Étendue des modifications. Une fois un site connecté, Poliris peut, exclusivement en réponse à des actions que vous effectuez dans le tableau de bord Poliris : (a) mettre à jour les titres, titres SEO, meta descriptions, contenus de pages et d'articles, et textes alternatifs d'images ; (b) créer de nouveaux articles de blog à l'état de brouillon ; et (c) appliquer les correctifs approuvés au HTML rendu par votre site, ce qui peut inclure la modification du balisage de page servi à vos visiteurs (par exemple des titres corrigés, des meta descriptions, des balises canoniques, des données structurées, ou des modifications ciblées d'éléments).

6.4 Absence de publication automatique. Le contenu généré via Poliris est créé à l'état de brouillon et n'est jamais publié sans une décision humaine de votre part.

6.5 Vos responsabilités. Vous êtes responsable de la relecture et de l'approbation de chaque modification avant son application, du contenu que vous approuvez, et de l'effet des modifications appliquées sur votre site en production. Nous recommandons de maintenir des sauvegardes régulières de votre site.

6.6 Révocation. Vous pouvez retirer à Poliris son accès à tout moment en révoquant le mot de passe d'application « Poliris Connector » dans votre profil utilisateur WordPress, en déconnectant le site depuis le tableau de bord Poliris, ou en désactivant le Plugin. Cette action empêche immédiatement toute nouvelle modification. Lors de la déconnexion, le mot de passe d'application stocké par Poliris est supprimé.

6.7 Dépendance envers des tiers. Sur les sites appairés, le Plugin contacte les serveurs de Poliris lors du rendu des pages afin de récupérer la liste des correctifs approuvés et d'envoyer des signaux de statut de connexion. Ces requêtes sont des requêtes serveur à serveur, identifiées uniquement par un identifiant opaque propre au site et un horodatage, et ne comportent aucune donnée personnelle de visiteur. Si les serveurs de Poliris sont inaccessibles ou en cas d'erreur, le HTML original de vos pages est servi sans modification.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, sa conception, et sa documentation, demeure notre propriété exclusive ou celle de nos concédants de licence. Les présentes Conditions ne vous accordent aucun droit autre que le droit limité d'utiliser le Service pendant la durée de votre abonnement. Le code source du Plugin est distribué sous licence GPL.

8. Confidentialité

Chaque partie protégera les informations non publiques de l'autre partie avec au moins le même soin que ses propres informations confidentielles, et ne les utilisera qu'aux fins d'exécution des présentes Conditions.

9. Exclusion de garantie

Le Service et le Plugin sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ». Dans la mesure maximale permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni ne garantissons un classement spécifique dans les moteurs de recherche, une visibilité IA, un trafic, ou un résultat commercial particulier. Cette exclusion s'étend aux modifications apportées à un site web en production via le Plugin, que vous examinez et approuvez conformément à la Section 6.5.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi : (a) aucune des parties n'est responsable des dommages indirects ou consécutifs, de la perte de profits, de revenus, de données, ou de clientèle ; et (b) notre responsabilité globale totale découlant du Service ou en lien avec celui-ci est plafonnée au montant des sommes que vous nous avez versées au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Rien dans les présentes Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable, y compris en cas de faute lourde ou de faute intentionnelle.

11. Durée, suspension, et résiliation

11.1 Les présentes Conditions s'appliquent aussi longtemps que vous maintenez un compte ou utilisez le Plugin.

11.2 Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement substantiel aux présentes Conditions, de défaut de paiement, ou d'utilisation présentant un risque de sécurité, après notification lorsque cela est possible.

11.3 En cas de résiliation, vos données sont traitées conformément aux durées de conservation fixées dans la Politique de confidentialité. Vous pouvez demander un export de vos données avant la fin de la période de conservation.

12. Modifications du Service et des présentes Conditions

Nous pouvons améliorer ou modifier le Service, à condition que cela ne dégrade pas substantiellement ses fonctionnalités essentielles pendant une période payée. Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions moyennant un préavis d'au moins 30 jours pour les modifications substantielles ; la poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents de Sarreguemines, France, nonobstant la pluralité de défendeurs ou les mises en cause de tiers, sans préjudice des protections impératives applicables aux consommateurs ou du droit local, le cas échéant.

14. Dispositions diverses

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci. Vous ne pouvez céder les présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, ou d'une cession d'actifs. Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout bon de commande ou DPA, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant le Service.

15. Contact

FCFD (Poliris) – 12 rue Saint-Blaise, 57460 Behren-lès-Forbach, France
Juridique : florian.michel@fcfd.fr – Confidentialité : florian.michel@poliris.io